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토스씨엑스 아티클
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토스씨엑스 아티클
토스씨엑스의 자세한 이야기를 들려드려요. 토스씨엑스 현직자가 들려주는 포지션과 소속팀의 생생한 정보를 확인할 수 있어요.
토스가 금융 상담 전문 회사를 만드는 이유
토스가 금융 상담 전문회사를 만드는 이유는?
그동안 토스 상담은 토스팀 내 CH Division(고객행복실)에서 담당하고 있었습니다. 이제 한 단계 더 나아가 고객의 경험을 수호하고, 고객에게 미친 만족감을 드리기 위해 ‘토스 씨엑스’라는 금융 상담 계열사로 독립했습니다.
Customer Hero 어때요?
“토스 Customer Hero 어때요?”라는 질문에 현직자가 답해드립니다
Customer Hero 채용 오픈에 앞서, “스케줄 근무는 어떻게 진행되나요?”, “토스팀 CH 분위기가 궁금해요”와 같은 질문들을 현직자에게 물어보았습니다. Customer Hero 지원을 준비하는 분들께 많은 도움이 되길 바랍니다.
1년차 Customer Hero가 들려주는 이야기
1년차 Customer Hero가 들려주는 토스씨엑스 이야기
토스씨엑스는 토스커뮤니티의 계열사별 서비스 문의를 전담하는 별도 팀 조직을 운영하고 있어요. 고객과 가장 가까운 지점에서 고객의 미친 만족감을 책임지고 있는 토스 Customer Hero분들이 고객 경험의 처음과 끝을 담당하고 계신데요.1년 차 Customer Hero로 근무중인 세분을...
토스씨엑스 성장을 견인하는 조직, Improvement Division
토스씨엑스 성장을 견인하는 조직, Improvement Division
토스의 상담 전문 계열사인 토스씨엑스는 세계 최고의 상담 CS 전문회사가 되기 위한 목표를 가지고 있는데요. 고객 상담 시스템을 통합 운영하고 팀원들의 업무 효율성을 높일 수 있는 시스템 개발을 위해 끊임없이 고민하고 있어요.토스씨엑스는 상담 직군인 Customer Hero(이하 CH)...
