마인드케어 프로그램
“전문 심리 상담 선생님과의 대화를 통해 어려움이 생기기 전에 진단하고 예방해요.”
팀원들의 행복하고 건강한 생활을 위해 심리 상담 프로그램을 운영하고 있어요. 출장 상담이기 때문에 토스씨엑스 팀원이라면 누구나 쉽게 상담 받을 수 있답니다. (센터 방문도 가능)
“심리 상담은 전혀 부끄러운게 아니에요.”
심리 상담은 꼭 마음이 힘들 때만 해야 하는 게 아니에요. 가볍게 나의 마음에 대해 이야기 나누다 보면 건강하고 나은 방향성을 찾는데 도움이 될 거에요.
“비용은 전액 토스씨엑스가 부담하니 편하게 상담만 하고 오세요.”
연간 5회 제공 (1회 정가 약 10만원 상당)
민원 대응 전담 팀
“민원 대응을 담당하는 별도의 팀이 있어요.”
해결이 어려운 민원 통화에 대해 2차 대응을 진행해주시는 소비자 보호팀이 있어요. 서비스 출시 이전 리스크를 검토하고, 이상 금융 거래에 대한 모니터링도 수행하고 있는 팀이랍니다.